Como solucionar problemas se o aspirador robô Tapo apresentar o erro "Erro na ventoinha de sucção"

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Atualizações recentes podem ter ampliado o acesso aos recursos abordados nesta seção de perguntas frequentes. Acesse a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e consulte a ficha técnica (datasheet) ou a seção de firmware para verificar as melhorias mais recentes adicionadas ao produto. Observe que a disponibilidade do produto varia de acordo com a região e que alguns modelos podem não estar disponíveis na sua região.

Introdução

O ventilador de sucção é o principal componente de limpeza do Aspirador Robô. Sua principal função é sugar a sujeira para o reservatório de pó, e existem 4 potências de sucção ajustáveis: Silencioso, Padrão, Turbo e Max.

Se o ventilador de sucção do seu Aspirador Robô relatar erros, você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

Solução de Problemas

Passo 1. Reduza a potência de aspiração.

Exibe a potência de aspiração em diferentes níveis.

Passo 2. Reinicie manualmente o aspirador robô.

Para a Série Tapo RV50/RV30 Max/RV20 Max, pressione e segure o botão de energia por 3 segundos para ligar/desligar o aspirador robô.
Para a Série Tapo RV10/20/30, reinicie o aspirador robô com o seu botão deslizante LIGA/DESLIGA (ON/OFF).

Exibe o botão de energia das séries RV20 Max e RV30 Max, que está localizado na parte superior do painel do aspirador.

Se o problema ainda persistir, por favor, Entre em Contato com o Suporte.