O LiDAR do robô aspirador reporta erros ou está preso/enroscado.
Atualizações recentes podem ter ampliado o acesso aos recursos abordados nesta seção de perguntas frequentes. Acesse a página de suporte do seu produto, selecione a versão de hardware correta para o seu dispositivo e consulte a ficha técnica (datasheet) ou a seção de firmware para verificar as melhorias mais recentes adicionadas ao produto. Observe que a disponibilidade do produto varia de acordo com a região e que alguns modelos podem não estar disponíveis na sua região.
O robô aspirador Tapo indica Erro 7: Erro no LiDAR
1. Ligue o robô aspirador e verifique se o sensor de radar gira corretamente. Se não girar, verifique se há objetos estranhos, como cabelos ou poeira, no sensor.
2. Remova os resíduos e limpe o sensor com um pano seco. Reinicie o robô aspirador.
O robô aspirador Tapo indica que o LiDAR está obstruído
A emissão e recepção de laser do sensor LiDAR exigem uma janela óptica exposta. Se a janela óptica estiver obstruída, o sensor não funcionará corretamente.
1. Verifique se há algum objeto estranho bloqueando a janela e faça a limpeza.
2. Reinicie o robô aspirador.
O robô aspirador Tapo indica que o LiDAR está preso ou emaranhado
O sensor LiDAR pode acumular poeira, cabelos e outros detritos, fazendo com que o radar fique preso ou enrolado, impedindo a rotação normal. Siga os passos abaixo:
1. Gire suavemente o sensor LiDAR manualmente para verificar se há uma grande resistência.
2. Verifique se há objetos estranhos no sensor e limpe-os.
3. Reinicie o robô aspirador.
Se o problema persistir, por favor Contate o Suporte.