คำถามที่พบบ่อย

วิธีดึงบันทึก (Log) จากแอป Tapo

DLW10, TC40GW, TC43, TC46, TC72P2, TC74, TC80, TCW61, TD20, TD23, TDB21, TL13E, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, TP11, TP15, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C113, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200C, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C230, Tapo C236, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400, Tapo C400S2, Tapo C401 KIT, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C411 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C460 KIT, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C510W, Tapo C51A, Tapo C520WS, Tapo C52A, Tapo C530WS, Tapo C560WS, Tapo C615G KIT, Tapo C720, Tapo C840, Tapo D130, Tapo D205, Tapo D210, Tapo D225, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo DL100, Tapo DL110, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo H500, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530BA, Tapo L530E, Tapo L530EA, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P105A, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P115M, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P210M, Tapo P300, Tapo P304M, Tapo P306, Tapo P316M, Tapo P400M, Tapo P410M, Tapo P430M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Max, Tapo RV20 Max Plus, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Max, Tapo RV30 Max Plus, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA104, Tapo RVA105, Tapo RVA200, Tapo RVA202, Tapo RVA300, Tapo RVA301, Tapo RVA400, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo S515, Tapo S515D KIT, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T30 KIT, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

12-04-2024 57,367

การอัปเดตล่าสุดอาจมีการขยายการเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่กล่าวถึงในคำถามที่พบบ่อยนี้ โปรดไปที่หน้าการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณ เลือกเวอร์ชันฮาร์ดแวร์ที่ถูกต้องของอุปกรณ์ และตรวจสอบเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลเฟิร์มแวร์เพื่อดูรายละเอียดการปรับปรุงที่เพิ่มเข้ามาในผลิตภัณฑ์

บทนำ

บันทึกภายในแอป (App Logs) มีความสำคัญอย่างมากสำหรับการวิเคราะห์ปัญหาเพิ่มเติม บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนในการดึงบันทึก (Log) จากแอป Tapo

ข้อกำหนด

ดาวน์โหลดแอป Tapo ได้จาก Google Play Store, App Store หรือโดยการสแกน QR Code

Scan QR code to download Tapo app.

การตั้งค่า

หากคุณต้องการดึงบันทึกจากตัวกล้อง Tapo โปรดดูที่: How to get the log of Tapo Camera
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบว่าเวอร์ชันของแอป Tapo เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

ขั้นตอนที่ 1:

เปิดแอป Tapo และเข้าสู่ระบบ จากนั้นไปที่ Me > Support Center. ตำแหน่งปุ่ม Me อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอป อาจอยู่ที่มุมขวาล่างหรือมุมซ้ายบนของหน้าจอ

Tap Me button located in the bottom right corner, then tap support center. or Click the picture in the top left corner to enter the Me page, then tap support center.

ขั้นตอนที่ 2:

เลือกอุปกรณ์ Tapo ที่คุณต้องการดึงบันทึก ตัวอย่างในที่นี้คือ Tapo C210

Steps to select the device in Support Center.

ขั้นตอนที่ 3:

เลือกหัวข้อ FAQ ใดก็ได้ เลื่อนลงด้านล่างสุดของหน้า จากนั้นเลือก Contact Technical Support และเลือก Email Support.

Steps to email Technical Support.

ขั้นตอนที่ 4:

เลือกประเภทปัญหาที่เกี่ยวข้อง แล้วกรอกข้อมูลที่เหลือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Add App Logs จากนั้นกด Submit.

หมายเหตุ: หากคุณเคยติดต่อฝ่าย technical support ของ TP-Link แล้ว กรุณาแจ้งหมายเลขอ้างอิง เช่น email TKIDXXX.

Steps to aend App Logs.

หากต้องการเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันต่าง ๆ และการตั้งค่าของผลิตภัณฑ์ ให้ไปที่ Download Center เพื่อดาวน์โหลดคู่มือของผลิตภัณฑ์ของคุณ