Часто задаваемые вопросы

Как устранить задержку отображения уведомлений приложения Tapo на Android?

Если на телефоне установлено стороннее приложение, регулирующее работу установленных на телефоне приложений (например, для энергосбережения), добавьте приложение Tapo в его список исключений или в белый список.

Общие рекомендации для всех телефонов на Android

1. Разрешите уведомления для приложения Tapo.

2. Разрешите автозапуск приложения Tapo.

3. Отключите энергосбережение для приложения Tapo.

4. Сворачивайте приложение Tapo, а не закрывайте его, чтобы оно всегда работало в фоновом режиме.

5. Если ничего из вышеуказанного не помогает, перезагрузите устройство Tapo.

Рекомендации для телефонов Samsung

А. Установите приоритет для уведомлений приложения Tapo

1. Перейдите в раздел Settings > Apps.

2. Выберите приложение Tapo.

3. Перейдите в раздел Notification в настройках приложения Tapo.

4. Переведите ползунок Notification во включённое положение и установите приоритет.

Б. Включите уведомления Always-On Display

1. Перейдите в раздел Settings > Notifications > Notifications (Lock screen).

2. Переведите параметр Show on always-on display во включённое положение.

3. Перейдите в раздел Do not disturb > Apps, выберите приложение Tapo и убедитесь, что параметр Do not disturb не применяется к приложению Tapo.

В. Отключите энергосбережение

1. Перейдите в раздел Settings > Battery > Background usage limits.

2. Добавьте приложение Tapo в список Never sleeping apps.

Г. Закрепите приложение

1. Откройте Recent pages.

2. Нажмите на иконку с замочком, чтобы закрепить приложение Tapo.

3. Нажмите Done.

Рекомендации для телефонов Huawei

А. Отключите автоуправление запуском приложения

1. Перейдите в раздел Settings > Battery > App Launch.

2. Найдите в списке приложение Tapo.

3. Переведите ползунок Manage automatically в выключенное положение и разрешите приложению работать в фоновом режиме.

Б. Разрешите отображение уведомлений на экране блокировки

Перейдите в раздел Settings > Apps > Apps.

1. Найдите в списке приложение Tapo.

2. Выберите Notifications и разрешите отображение уведомлений на экране блокировки.

В. Закрепите приложение

1. Откройте Recent pages.

2. Потяните окно приложения Tapo, пока не появится иконка с замочком.

Рекомендации для телефонов Xiaomi

А. Отключите энергосбережение

1. Перейдите в раздел Settings > Battery & Performance.

2. Нажмите на иконку настроек в верхнем правом углу экрана.

3. Выберите App battery saver.

4. Найдите приложение Tapo и переведите ползунок No restrictions во включённое положение.

Б. Разрешите автозапуск

1. Перейдите в раздел Settings > Apps > Permissions > Autostart.

2. Найдите в списке приложение Tapo и переведите ползунок во включённое положение.

В. Закрепите приложение

1. Откройте Recent pages.

2. Нажмите и удерживайте окно приложения Tapo и нажмите на иконку с замочком.

Рекомендации для телефонов OnePlus

А. Отключите энергосбережение

1. Перейдите в раздел Settings > Battery > Battery Optimization.

2. Найдите в списке приложение Tapo и переведите ползунок в выключенное положение.

Б. Разрешите автозапуск

1. Перейдите в раздел Settings > Apps.

2. Выберите App Auto-Launch.

3. Найдите в списке приложение Tapo и переведите ползунок во включённое положение.

В. Закрепите приложение

1. Откройте Recent pages.

2. Нажмите и удерживайте окно приложения Tapo и нажмите на иконку с замочком.

TP-LINK