よくある質問
Tapoカメラの映像の色味がおかしい場合は
TC40, TC40GW, TC41, TC43, TC46, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC71, TC72, TC72P2, TC73, TC74, TC80, TC82, TC82 KIT, TC85, TC85 KIT, TCB72, TCB82, TCW61, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C103, Tapo C104, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C113, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C206, Tapo C207, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C216, Tapo C21A, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C230, Tapo C236, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400, Tapo C400S2, Tapo C402 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C411 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C460 KIT, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C510W, Tapo C51A, Tapo C520WS, Tapo C52A, Tapo C530WS, Tapo C560WS, Tapo C720, Tapo C840
01-16-2024
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このFAQで説明されている機能は、アップデートにより拡張されている場合があります。製品のサポートページからお使いのデバイスに適したハードウェアバージョンを選択し、データシートやリリースノートで新たに追加・改善された点をご確認ください。なお、製品の提供状況は地域によって異なるため、ご利用の地域によっては一部モデルを使用できない場合もありますのでご注意ください。
Tapoカメラの映像が紫・緑・ピンクなどの異常な色合いになっている場合は、以下の対処方法をお試しください。
1. Androidデバイスをご利用の場合、Tapoアプリを開き、デバイス設定 → 詳細設定 → 表示設定 → 互換モードの順に進み、互換モードをオンにしてください。
2. 昼/夜モードを手動で切り替えて、カチッという音が聞こえるか確認してください。これは赤外線フィルターが正常に動作しているかを確認する方法です。もしくはカメラを強めに振ってみるか、カメラのレンズ横のあたりを手の平などで叩いて衝撃を与えてフィルターをずらしてみてください。
3. カメラの角度や設置位置を調整して、直射日光やその他の強い光源を避けてください。これにより、特定の照明条件や環境による色の異常かどうかを判断できます。
4. 夜間に映像が白くなりすぎる、または明るすぎる場合は、露出過多が原因の可能性があります。たとえば、タイルやガラスなどの反射する物体が映像内にあると、カメラの赤外線が反射し、露出過多になります。カメラの角度や位置を変更して、これらの反射面を避けてください。
5. カメラの再起動やリセットをお試しください。
上記を試しても改善しない場合は、TP-Linkのテクニカルサポートまでお問い合わせください。