TapoCareのサブスクリプションプランをアップグレード/ダウングレードする方法
このFAQで説明されている機能は、アップデートにより拡張されている場合があります。製品のサポートページからお使いのデバイスに適したハードウェアバージョンを選択し、データシートやリリースノートで新たに追加・改善された点をご確認ください。なお、製品の提供状況は地域によって異なるため、ご利用の地域によっては一部モデルを使用できない場合もありますのでご注意ください。
Tapo Care は、複数のサブスクリプションプランを、月額または年額で提供しています。複数のカメラをカバーするためにプランをアップグレードしたい場合、請求期間を延長したい場合、またはプランをダウングレードしたい場合は、こちらの記事で既存の Tapo Care プランをアップグレードまたはダウングレードする方法を確認できます。
詳しくは Tapo Care プランの比較や詳細はこちらをご覧ください。
1. Tapo Care サブスクリプション チャンネル
Web プラットフォーム: Tapo Care のサブスクリプションサイトは https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/
クレジットカードまたは PayPal を使用して支払いが可能です。
iOS: サブスクリプションの支払いは Tapo アプリからApple Storeに移行し、決済が完了します。
Android: サブスクリプションの支払いは Tapo アプリから Google Pay に移行し、決済が完了します。
2. Tapo Care サブスクリプションの更新、アップグレード、ダウングレード
2.1 Tapo Care サブスクリプションの更新
Tapo Care サービスに加入すると、Tapo Care 自動更新サービス規約に従い、解約しない限り自動的に更新されます。
自動更新はいつでもキャンセル可能です。詳細な手順は以下をご参照ください。
Tapo Care の自動更新をオフにする方法 をご確認ください。
2.2 Tapo Care プランのアップグレード
アップグレードは以下の3つの条件のいずれかを満たす必要があります：
- カメラの台数を増やす： 例: 1台から複数台へ
- 請求サイクルの変更： 月額から年額へ
注意: 必ず同じチャンネル（Tapo Care Web / Apple Pay / Google Pay）からアップグレードしてください。異なるチャンネルを使用すると「Unable to upgrade the plan（プランをアップグレードできません）」というエラーメッセージが表示される場合があります。
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サブスクリプション チャンネル |
プランをアップグレード |
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Web プラットフォーム |
前のプランの未使用部分と新しいプランとの差額を支払う アップグレード時、新しいプランの全額から前のプランの未使用分が差し引かれ、その差額のみを支払う必要があります。
例: 変更前: Premium 1カメラ/ 月額 $3.49 （残り26日） 変更後: Premium 最大10カメラ/ 月額 $11.99
支払額: $11.99 – $3.02 = $8.97 *$3.02 = (26/30) * 3.49 |
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iOS |
新しいプランの全額を支払い、Apple Store から未使用分の払い戻しを受け取る
例: 変更前: Premium 1カメラ/ 月額 $3.49 （残り26日） 変更後: Premium 最大10カメラ/ 月額 $11.99
支払額: $11.99 返金額: $3.02 *$3.02 = (26/30) * 3.49 |
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前のプランの未使用日数が、新しいプランの同等価値の日数に変換される
例:
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*本記事に記載の価格は一例で海外向けのTapoCareを例として用いています。実際の支払い時には税金が加算され、通貨や提供されるプランが異なります。実際の価格等はアプリまたは Tapo Care サイトでご確認ください。
* Tapo Care の提供プランは地域によって異なる場合があります。詳細はアプリまたは Tapo Care サイト をご確認ください。
プランをアップグレードする手順
- Web プラットフォーム
1. Tapo Care Web にログイン: https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/
2. アップグレードしたい既存プランを選択
3. 上部の 月額 または 年額 を選択して請求サイクルを設定
4. カメラ台数に応じてプランを選び、今すぐアップグレード をタップ
* Basic プランは1台または最大5台まで、プランは1–3台または最大10台まで対応しています。
5. 支払いを完了
- Tapo iOS アプリ
1. Tapo アプリを開き、下部の 私/me → Tapo Care をタップ
2. アップグレードしたい既存プランを選択
3. 上部の 月額 または 年額 を選択して請求サイクルを設定
4. カメラ台数に応じてプランを選び、アップグレード をタップ
* Basic プランは1台または最大5台まで、Premium プランは1–3台または最大10台まで対応しています。
5. Apple Pay で支払いを完了
* アップグレード後、App Store が自動的に未使用分を日割りで払い戻します。
- Tapo Android アプリ
1. Tapo アプリを開き、下部の 私/me → Tapo Care をタップ
2. アップグレードしたい既存プランを選択
3. 上部の 月額 または 年額 を選択して請求サイクルを設定
4. カメラ台数に応じてプランを選び、アップグレード をタップ
* Basic プランは1台または最大5台まで、Premium プランは1–3台または最大10台まで対応しています。
5. Google Pay で支払いを完了
2.3 Tapo Care プランのダウングレード
サブスクリプションをダウングレードするには、現在のサブスクリプションを解約し、新しいプランに加入する必要があります。
詳しい解約手順は Tapo Care の解約と返金 をご参照ください。