Politique de confidentialité
TP-Link Corporation Limited (collectivement «TP-Link», «nous», «notre» ou «notre») prend votre confidentialité au sérieux et nous vous demandons de lire attentivement la présente politique de confidentialité, car elle contient des informations importantes sur les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet; ce que nous faisons avec vos informations et avec qui ces informations pourraient être partagées.
TP-Link sera le responsable du traitement des données (c’est-à-dire que nous sommes responsables de vos informations personnelles et en contrôlons le traitement). Si vous avez des questions ou si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données à GDPR@tp-link.com
TP-Link fournit:
(1) des produits matériels TP-Link («Produits»),
(2) des site(s) accessible(s) à l'adresse https://www.tp-link.com et https://www.tapo.com («Site»),
(3) les services, y compris le support technique et les services accessibles via le ou les sites («applications Web»),
(4) des logiciels pouvant être téléchargés sur votre smartphone ou votre tablette pour accéder à des services («applications mobiles» telles que Tether, Deco, Tapo, Camera Tapo, etc.), et
(5) les services d'abonnement, y compris les services accessibles à l'aide des applications Web et mobiles («services d'abonnement»). Le terme «services» désigne les sites, les applications Web, les applications mobiles et les services d'abonnement, qui peuvent être utilisés conjointement avec des produits et fournis d'une autre manière par TP-Link. Certains produits et services de TP-Link peuvent être utilisés ensemble ou de manière intégrée aux produits et services de tiers.
1. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique peut changer à tout moment à mesure que nous améliorons et modifions nos produits et services. Nous pouvons vous avertir en plaçant un avis visible sur ces sites. Vous devriez consulter ces site fréquemment pour les mises à jour. Les versions précédentes de cette politique seront conservées dans une archive pour votre révision et sont accessibles ici = https://www.tp-link.com/fr/about-us/privacy/?utm_medium=select-local. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de la politique mise à jour, vous devez cesser d'utiliser les produits et services.
2. SOURCES ET CATÉGORIES D'INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
2.1 Informations que vous nous fournissez sciemment
La société recueille certaines informations sur vous. TP-Link Corporation Limited. utilise également des informations vous concernant et des sociétés du groupe. Dans le présent avis, les références à «nous» ou «nous» désignent TP-Link et les sociétés de notre groupe.
Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez en connaissance de cause. Le partage d'informations par vous est entièrement volontaire. Lorsque vous enregistrez ou mettez à jour votre compte, effectuez un achat en ligne ou utilisez les produits / services (par exemple, créez votre identifiant de compte sur nos sites Web, utilisez la plate-forme Cloud, inscription au programme partenaire, postulez à un emploi, achetez un produit, etc.), vous pouvez nous fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos numéros de téléphone mobile, personnel et professionnel, des informations de paiement et des informations de compte, telles que l'ID utilisateur, le mot de passe, les préférences du produit et du service, titre du poste, préférences de contact, version du firmware, adresse IP et adresse MAC, etc. («Informations personnelles»). Vous pouvez également fournir d'autres informations susceptibles de vous identifier, telles que les noms et les images que vous associez aux utilisateurs du compte, vos emplacements, appareils, scènes, détails de configuration de l'appareil, informations démographiques, informations d'identification de compte tiers, programmes et enregistrements audio / vidéo. En outre, vous pouvez télécharger / partager / publier sur notre site Web ou via nos produits / services. Par exemple, vous pouvez publier des informations dans un espace public de notre site Web, telles que des forums de discussion. Comme autre exemple, vous pouvez choisir de télécharger / partager / publier du contenu audio / vidéo enregistré par votre Tapo Cam. Kasa Cam et stocké par Kasa Care.
2.2 Informations que nous recevons de tiers
Certains services tiers que vous choisissez d'intégrer peuvent transmettre des informations personnelles dans votre compte avec nous. Vous autorisez que ces «informations tierces» soient couvertes par la présente politique et nous pouvons les utiliser de la même manière que nous utilisons vos informations personnelles. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, par exemple, les informations d'identification du compte, les noms, les avatars, les informations de profil, les informations de configuration, les images et les utilisateurs liés (par exemple, des amis).
Vous pouvez également nous communiquer volontairement vos informations personnelles via des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter nos services.
2.3 Informations que nous recueillons automatiquement
Certaines informations sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez les produits / services. Par exemple, lorsque vous connectez des périphériques matériels ou des services tiers à votre compte, ces périphériques matériels peuvent transmettre des informations d'utilisation aux Services et les Services peuvent lire, traiter et stocker ces informations aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Ces informations sont généralement associées à l'utilisation du périphérique matériel ou du service tiers, par exemple lorsqu'un capteur de mouvement détecte un mouvement. Les services recevront des informations sur l'activation du périphérique, ainsi que les informations que vous avez choisi d'associer au périphérique ou au service, telles que le nom du périphérique, le nom du groupe et le nom de l'emplacement. Le type d'appareil ou de service à partir duquel les informations sont reçues modifiera les types et les quantités d'informations reçues.
Les autres informations collectées automatiquement peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement, les informations relatives au périphérique mobile, le système d'exploitation, le type de navigateur, les informations démographiques, les informations d'application, les informations d'URL telles que les chemins de clic, l'identité des pages avec lesquelles vous interagissez, le temps passé sur ces pages, et d'autres informations associées à la façon dont vous interagissez avec les pages et les services.
Nous pouvons transférer des "cookies" sur votre appareil lorsque vous interagissez avec les services. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre appareil et votre navigateur, et de garder une trace de vos interactions avec les pages des Services. Votre appareil ou votre navigateur peut vous permettre de limiter votre acceptation des cookies; Cependant, cela peut empêcher le bon fonctionnement des services et peut vous empêcher d'interagir avec les services de certaines manières. Les services tiers peuvent transférer des cookies sur votre appareil et / ou utiliser des cookies existants sur votre appareil. Nous ne contrôlons pas et ne pouvons pas contrôler l'utilisation des cookies par des tiers.
3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement aura lieu sur votre consentement. Lorsque vous avez consenti à un traitement de données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
4. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES ET NON PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Le traitement aura lieu sur votre consentement. Lorsque vous avez consenti à un traitement de données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Lors de votre utilisation des Produits / Services, nous pouvons collecter des informations personnelles et non personnelles de nos utilisateurs et utiliserons ces informations en relation avec les Produits / Services comme suit.
Nous recueillons des informations directement auprès de vous et également via nos sites Web et d'autres systèmes techniques. Ceux-ci peuvent inclure, par exemple, notre:
• les informations (telles que votre nom, nom d'utilisateur et adresse électronique, adresse d'expédition, numéro de téléphone) fournies lors de l'enregistrement;
• Informations relatives à une fonction de connexion à un compte (informations de connexion et de mot de passe, par exemple);
• les communications que vous avez envoyées (par exemple, par appel téléphonique, courrier électronique, systèmes de messagerie instantanée, réseaux sociaux ou formulaires de communication de sites Web);
• Données de périphérique (par exemple, ID de périphérique, adresse MAC);
Les données seront utilisées comme suit:
• vous identifier lors de la connexion;
• vous fournir les services et les informations que vous demandez;
• administrer votre compte TP-Link;
• communiquer avec vous par courrier électronique, par téléphone ou par courrier;
4.1 Fournir nos produits ou services et vous contacter
Nous utilisons des informations personnelles et non personnelles pour: fournir les fonctionnalités de base des produits/services; exécuter le contrat entre nous; fournir des fonctionnalités à certaines fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser; fournir une assistance par chat en direct, une assistance technique et des services d'assistance téléphonique; vous permettent de créer, modifier et afficher les informations de votre compte; effectuer des vérifications des références de crédit, se conformer aux obligations légales, réglementaires et de gouvernance d'entreprise ainsi qu'aux bonnes pratiques; s'assurer que les politiques commerciales sont respectées; pour des raisons opérationnelles, telles que l'enregistrement des transactions, la formation et le contrôle de la qualité; assurer la confidentialité des informations commercialement sensibles; empêcher tout accès non autorisé et toute modification des systèmes; analyser les préférences d'achat et améliorer les services; et vous permettent de personnaliser, noter et examiner les produits / services. Nous pouvons utiliser tout moyen que vous nous avez fourni pour vous contacter, tel que l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire et vous connecter à votre compte. Nous pouvons vous contacter afin de répondre à vos demandes et de vous fournir des informations sur votre compte. Nous pouvons également utiliser des informations personnelles pour traiter les réclamations que nous recevons en relation avec les produits / services.
4.2 Commercialiser et améliorer nos produits / services et d’autres intérêts commerciaux légitimes
Le profil que vous créez sur notre site Web contribue à améliorer votre interaction avec nos produits/ services. Cette information nous permet de personnaliser les produits / services; analyser comment vous utilisez les produits / services; et communiquez des offres promotionnelles, des événements spéciaux, des sondages auprès des utilisateurs et d'autres communications marketing avec votre consentement lorsque cela est requis par la loi en vigueur. Dans certains cas décrits ci-dessous, nous pouvons également partager certaines informations personnelles avec des tiers à ces fins.
Les informations peuvent être conservées dans nos bureaux et ceux des sociétés du groupe, des fournisseurs de services, des agences de vérification de la solvabilité, des représentants et des agents, comme décrit ci-dessus. Les informations peuvent être transférées internationalement en Chine, aux États-Unis d'Amérique et dans d'autres pays du monde, pour les raisons décrites ci-dessus. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour garantir la sécurité des informations que nous détenons, y compris celles décrites dans nos règles de sécurité des informations et de protection des données, disponibles sur demande. Les transferts internationaux de données en dehors de l'Espace économique européen sont protégés par des clauses contractuelles types. Le cas échéant, pour les transferts vers les États-Unis, le système UE-États-Unis Privacy Shield sera utilisé.
Reportez-vous à la section Vos choix ci-dessous pour savoir comment vous pouvez vous désabonner de certaines communications.
Vos informations peuvent être stockées sur notre plate-forme cloud si nécessaire pour utiliser nos produits / services. Nous pouvons suivre votre adresse IP et votre adresse MAC pour que notre plate-forme cloud fonctionne plus efficacement et pour vous fournir des produits / services plus personnalisés.
4.3 Se conformer aux lois applicables et à nos politiques
Nous utilisons les informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales et à nos politiques; établir, exercer ou défendre une action en justice; protéger, identifier et prévenir la fraude, la responsabilité pénale et les autres responsabilités; et surveillez et signalez les problèmes de conformité.
5. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
5.1 Notre famille d'entreprise
Nous pouvons partager les informations que nous recueillons à votre sujet avec notre famille d’entreprises, y compris nos sociétés affiliées et nos filiales.
5.2 Autres entités avec votre consentement
Certains services tiers que vous choisissez d'intégrer aux Services peuvent recevoir des informations personnelles de votre compte. Vous nous autorisez à transmettre vos informations personnelles à des tiers lorsque vous choisissez d'intégrer leurs services à nos services. Les informations collectées par ces services tiers sont soumises à leurs propres conditions et politiques.
5.3 Fournisseurs de services et autres tiers
Vos informations personnelles et non personnelles peuvent être fournies à nos partenaires pour une utilisation dans leurs pratiques promotionnelles et / ou de marketing. Vos informations personnelles seront anonymisées afin que vous ne soyez pas personnellement identifiable par ces informations. Nous pouvons également regrouper les informations anonymes et les transmettre à nos partenaires afin qu'ils puissent les utiliser pour déterminer et comprendre comment les gens interagissent avec nos services et les utilisent. Nous ne divulguerons pas les informations agrégées à un partenaire de manière à vous identifier personnellement, en tant qu'individu, à l'exception de ce qui est décrit ci-dessous.
Nous pouvons engager des sociétés tierces et des particuliers pour fournir des services en notre nom (par exemple, sans limitation, des services de maintenance de logiciels, des technologies de diffusion de publicités, des fournisseurs de services de messagerie électronique, des services de distribution, de gestion de bases de données, d'analyse Web et d'autres services). Ces tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles. S'ils le font, cet accès leur est fourni afin qu'ils puissent exécuter ces tâches pour notre compte et ils ne sont pas autorisés par nous à utiliser ou divulguer vos informations personnelles, sauf dans la mesure requise par la loi.
5.4 Changement de contrôle
TP-Link peut choisir d'acheter ou de vendre des actifs. Lors de l'achat ou de la vente d'actifs, les informations client peuvent être l'un des actifs transférés. Des informations personnelles et non personnelles peuvent également être transférées ou acquises par un tiers dans le cas où TP-Link est acquise, fait faillite ou subit un autre changement de contrôle.
5.5 Juridique et application de la loi
Veuillez noter que nous pouvons divulguer les informations que vous nous avez fournies si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour (a) nous conformer à la loi ou au processus judiciaire qui nous est signifié; ou (b) protéger et défendre les droits et la propriété de TP-Link ou de tiers. En tout état de cause, nous ne divulguerons les informations que conformément à la réglementation en vigueur.
6. SECURITE
Nous avons mis en œuvre des mesures, notamment le cryptage et la technologie SSL, conçues pour protéger vos informations personnelles contre les pertes accidentelles et les accès, utilisations, modifications et divulgation non autorisés.
La confidentialité et la sécurité de votre compte sont protégées par votre mot de passe. Afin d'empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles, vous devez sélectionner un mot de passe fort et le protéger en limitant l'accès à votre ordinateur, votre appareil, votre navigateur ou votre application et en vous déconnectant après avoir fini d'accéder à votre compte. Si vous utilisez un service tiers pour vous connecter à votre compte, vous devez également protéger ce compte en conséquence.
Bien que nous nous efforcions de toujours protéger la confidentialité de votre compte et des informations personnelles contenues dans nos archives, nous ne pouvons pas toujours garantir leur sécurité. La sécurité de vos informations personnelles peut être compromise à tout moment par une entrée non autorisée, une utilisation non autorisée, une panne matérielle, une panne logicielle et d'autres facteurs.
7. VOS DROITS
Vous avez le droit de demander: l'accès à vos données, la portabilité des données, leur effacement, la rectification d'éventuelles erreurs, d'imposer des restrictions au traitement et vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Lorsque vous avez consenti à un traitement de données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Nous ne ferons rien avec vos données non décrites dans cet avis.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre plainte, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information.
TP-Link vous donne le choix de recevoir une variété d’informations complémentaires à nos produits et services. Vous pouvez également nous contacter pour modifier vos préférences de confidentialité. Par exemple, vous pouvez contrôler quand et comment vous souhaitez recevoir des notifications de notre part en suivant les instructions contenues dans les notifications (par exemple, en cliquant sur "se désabonner" en bas des courriels de notification). Vous ne pouvez pas désactiver les e-mails administratifs de votre compte enregistré (par exemple, les e-mails concernant vos transactions, les modifications de politique, les e-mails oubliés et les e-mails de confirmation).
Avec les commandes simples des applications et les "Paramètres de confidentialité" de la page de gestion Web, vous pouvez activer ou désactiver différents types de collecte d'informations, tels que les services TP-Link Cloud et les statistiques d'utilisation de Tapo dans l'application Tapo. Tels que les services Cloud TP-Link et les statistiques d'utilisation de Tether dans l'application Tether (pour plus d'informations sur Tether, cliquez ici. Veuillez noter que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner avec certains paramètres de confidentialité désactivés, et certaines informations (telles que l'association de votre compte Cloud TP-Link à votre Tapo) est stockée par TP-Link même si tous les contrôles de confidentialité sont désactivés.
Nous utilisons à la fois des technologies de suivi de session et de suivi persistant. Les technologies de suivi (par exemple, les cookies) peuvent être soit persistantes (c'est-à-dire qu'elles restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez), soit temporaires (c'est-à-dire qu'elles ne durent que jusqu'à la fermeture de votre navigateur). Vous êtes toujours libre de refuser les technologies de suivi si votre navigateur le permet, bien que cela puisse interférer avec votre utilisation des Produits / Services. Consultez la section d'aide de votre navigateur, des extensions de navigateur ou des applications installées pour obtenir des instructions sur le blocage, la suppression ou la désactivation de technologies de suivi telles que les cookies.
Vous pouvez rencontrer des technologies / cookies de suivi de nos fournisseurs de services tiers, tels que Google Analytics, que nous avons autorisés à nous aider pour divers aspects de nos opérations et de nos produits / services.
Sur certaines pages du site, vous pouvez également rencontrer des technologies de traçage de tierces parties que nous ne contrôlons pas.
Pour plus d'informations sur les cookies HTTP et sur la façon de les désactiver, vous pouvez consulter les informations sur www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ .
8. ACCÈS, RÉVISION ET MODIFICATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
En utilisant les produits / services, vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous nous avez fournies et les modifier ou les supprimer. Les informations auxquelles vous pouvez accéder via les produits / services peuvent changer en même temps que les produits / services eux-mêmes. Lorsque vous modifiez des informations ou supprimez votre compte, il est possible que nous conservions une copie des informations d'origine dans nos archives sans dépasser la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique et conformément à la législation applicable. De plus, nous pouvons utiliser toutes les données anonymisées ou agrégées dérivées de vos informations personnelles après leur mise à jour ou leur suppression. Cependant, nous ne le ferons pas de manière à vous identifier personnellement.
9. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Les produits / services sont destinés à un public général et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur notre site web ou les services en ligne d'utilisateurs de ce groupe d'âge. Nous ne garantissons pas que nos sites Web conviennent aux enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter via le courrier électronique indiqué à la section 12 ci-dessous.
10. TEMPS DE RÉTENTION
Vos données seront conservées conformément à la politique de conservation de la société, disponible sur demande. En général, vos données seront stockées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous.
11. MARKETING DIRECT
Les informations vous concernant seront utilisées pour vous informer par courrier, courrier électronique ou tout autre moyen électronique de nos services et de ceux des sociétés de notre groupe et de nos partenaires commerciaux, en particulier [identifier / spécifier] qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de données personnelles à des fins de marketing en nous contactant à l'adresse suivante: GDPR@tp-link.com .
12. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions auxquelles cette politique ne peut pas répondre, ou si vous souhaitez des informations complémentaires sur un point particulier, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse GDPR@tp-link.com
Date d'entrée en vigueur: 24 juillet 2019.