Warum fällt mein Saugroboter die Treppe herunter?

Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA200, Tapo RVA300, Tapo RVA400

01-18-2023 23,732

Saugroboter fallen normalerweise keine Treppen hinunter. Diese wurden so entworfen, dass sie nach unten gerichteten Sensoren verwenden, um Treppen zu erkennen und diese vermeiden. Sollte es dennoch passieren, kann es durch die ungewöhnliche Funktion des Klippensensors verursacht werden.

Der Klippensensor ist der Sensor, der verhindert, dass der Saugroboter herunterfällt.

Der Saugroboter verfügt über 3 Klippensensoren, die auf der Unterseite vorne, links und rechts verteilt sind.

Zur Fehlerbehebung können Sie die folgenden Schritte durchführen:

1. Drehen Sie den Saugroboter um und wischen Sie den Klippensensor mit einem feuchten Tuch ab.

2. Drehen Sie den Saugroboter auf den Kopf und drücken Sie die Start-Taste, um zu prüfen, ob die Haupträder nach einer kurzen Drehung aufhören sich zu drehen und ein Alarm ertönt.

HINWEIS: Der Saugroboter ist nicht für schwarze Böden geeignet.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.