FAQs

Was passiert, wenn ich mich nicht anmelden kann oder die TP-Link ID nicht aktiviere?

Tapo C100, Tapo C110, Tapo C200, Tapo C210, Tapo C310, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115

01-17-2017 106,139

Dieser Fehler kann verschiedene Ursachen haben. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Schritt 1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Internetzugang haben, wenn Sie eine TP-Link-ID registrieren.

Schritt 2. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein gültiges Passwort eingegeben haben. Bitte verwenden Sie keine Sonderzeichen wie &, ~, %, Leerzeichen usw.

Schritt 3. Sollte die Aktivierungs-E-Mail bei der Anmeldung für die TP-Link ID nicht ankommen, klicken Sie bitte auf den Link zur Fehlerbehebung.

Schritt 4. Sollte die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse bereits registriert sein, versuchen Sie, sich direkt bei der Deco-App anzumelden. Falls Sie das Passwort der TP-Link ID vergessen haben, finden Sie hier die Anleitung, um ein neues Passwort zu erstellen.