O que posso fazer se a Ação Inteligente/Automação não entrar em vigor conforme o esperado?
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Ação Inteligente (Smart Action), um recurso que facilita a automação e os atalhos entre dispositivos inteligentes TP-Link Tapo/Kasa. Problemas ocasionais como falhas de automação/atalhos ou atrasos podem ocorrer devido à conectividade de rede ou às configurações. Para ajudar a resolver esses problemas de forma eficaz, descrevemos abaixo as etapas de solução de problemas correspondentes.
Consulte as etapas de solução de problemas nos dois casos com base na sua situação real.
Caso 1 A Ação/Automação Inteligente não tem efeito algum.
1. Certifique-se de ter ativado a automação no aplicativo Tapo/Kasa.
2. Certifique-se de que você consegue controlar seus dispositivos de forma estável com seu telefone conectado à rede celular.
3. Certifique-se de que o horário esteja dentro do tempo efetivo da automação.
- Se você definir o Tempo como um Gatilho:
Consulte as instruções a seguir para ressincronizar o fuso horário.
Abra o aplicativo Tapo/Kasa > Toque em EU > Toque em Tapo Lab no Tapo/Toque em Configurações no Kasa > Toque em Localização e Hora para sincronizar novamente a localização e o fuso horário
- Se você definir o Geofencing como um gatilho:
Consulte as instruções para solucionar problemas.
a. Ative a Localização Precisa e permita sempre a permissão de localização para o aplicativo Kasa/Tapo: https://www.tp-link.com/en/support/faq/3576/
b. Garanta que os dispositivos móveis recebam bons sinais de GPS. É melhor ir para um local ao ar livre com uma visão clara do céu.
c. Desative o modo de economia de energia do seu dispositivo móvel. Se o seu dispositivo móvel estiver com o modo de economia de energia ativado, os aplicativos que usam sinais de GPS podem não fornecer dados em tempo real.
d. Se o aplicativo Tapo/Kasa tiver sido adicionado à lista de aplicativos para dormir no seu smartphone, remova-o.
- Se você usar o Tapo T310 ou T310 como dispositivo de gatilho, rrefere-se a este artigo: Ação Inteligente: Automação de Temperatura ou Umidade T310/T315 Não Tem Efeito
Caso 2 A Ação/Automação Inteligente entra em vigor de forma intermitente ou com atraso.
- Certifique-se de que seus dispositivos estejam on-line de forma estável e que você consiga controlá-los fluentemente, sem latência aparente.
- Certifique-se de que o dispositivo inteligente receba um sinal forte. Se o sinal estiver fraco, aproxime o dispositivo da fonte de rede. Como verificar a intensidade do sinal do dispositivo Tapo/Kasa?
- Para Tapo H100/H200: Toque no dispositivo no aplicativo > Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito > Conexão de rede > Toque no ícone de sinal para verificar o valor da intensidade do sinal (taxa RSSI)
- Para outros dispositivos: toque no dispositivo no aplicativo > toque no ícone de engrenagem no canto superior direito > toque em Informações do dispositivo > toque no ícone de sinal para verificar o valor da intensidade do sinal (taxa RSSI).
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Forte: mais de -50 dBm Bom a Médio: entre -70 dBm a -50 dBm Ruim: menos de -70 dBm
Nota: o sinal é muito fraco quando está abaixo de -70dBm e pode causar problemas de desconexão. |
- Se o problema persistir mesmo que a intensidade do sinal esteja boa, tente alterar o canal WiFi de 2,4 GHz do roteador para 1, 6 ou 11 e fixe a largura do canal como 20 MHz.
Se você estiver interessado em informações adicionais e detalhes sobre a Ação/Automação Inteligente Local, toque aqui.